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FAQ

Les ventes e-commerce sont gérées par farfetch.com, une société spécialisée dans les opérations d’apport de commerce électronique et l’infrastructure pour un réseau international de détaillants indépendants. Lorsque vous utilisez ce site, vous bénéficiez du service client fourni par farfetch.com qui supervisera également le processus de retour.

BIONDINI accepte tout retour de commande dans la limite des 14 jours à compter de la date de réception. Pour effectuer un retour, vous devez compléter le formulaire de retour en ligne dans les 7 jours après avoir reçu votre commande. Votre colis doit arriver dans sa boutique d’origine dans les quatorze jours suivant la réception de votre commande. Veuillez prendre en compte que le colis peut prendre jusqu’à sept jours pour être retourné vers notre boutique ou entrepôt, à moins que ce soit envoyé par service spécial. Nous n’acceptons pas d’échange.

Avant de demander un retour, veuillez prendre un moment pour lire nos politiques de retour ci-dessous.

Nos politiques de retour:

Les ventes e-commerce sont gérées par farfetch.com, une société spécialisée dans les opérations d’apport de commerce en ligne et l’apport d’infrastructure pour un réseau international de détaillants indépendants. Lorsque vous utilisez ce site, vous bénéficiez de la main d’oeuvre et du service la clientèle fournis par une équipe de spécialistes du commerce en ligne, et farfetch.com supervise le processus de retour.
BIONDINI accepte les retours via son service de retours gratuits (facile d’utilisation) pour n’importe quelle raison jusqu’à 14 jours après la réception de votre commande. Veuillez noter que nous ne pouvons collecter des retours que depuis le même pays que celui dans lequel la commande a été livrée.

Avant de demander un retour, veuillez prendre un moment pour lire notre politique de retour ci-dessous.

Nous recommandons fortement à nos clients de bien vérifier les articles dès leur réception, avant de retirer les étiquettes et avant de jeter les emballages.
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non abîmés et non utilisés avec leurs étiquettes d’origine. Les chaussures doivent être retournées dans les boîtes fournies à l’origine et à l’intérieur d’une boîte de protection pour l’envoi.
Les collants et chaussettes doivent être rendus dans les emballages non-ouverts et la lingerie ne peut être essayée que par-dessus votre propre lingerie.
Nous vous recommandons de rendre les articles dans leurs emballages originaux pour s’assurer de la protection nécessaire lors du transit.
En utilisant notre service de retours gratuits, les articles rendus seront remboursés intégralement, à l’exception du coût d’envoi.

Cette politique de retours n’affecte pas vos droits statutaires.

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Le stock dans nos boutiques et sur les sites est directement li et synchronis. Donc si un article nest pas disponible en ligne, il ne le sera en boutique.


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